Politica de confidențialitate

Jemnoska Foods SRL („Jemnoska”, „noi”) respectă confidențialitatea utilizatorilor. Acest document descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională în vigoare.

1. Operatorul de date

Operator: Jemnoska Foods SRL, CUI: RO43821974, Reg. Com.: J40/1182/2023, sediul în Strada Lipscani 72, București, România. Email: contact@jemnoska.shop.

2. Categoriile de date colectate

• Date de identificare: nume, prenume, email, telefon
• Date de livrare: adresa de livrare, adresa de facturare
• Date despre comandă: produsele cumpărate, valoarea, metoda de plată
• Date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv, browser, paginile vizitate
• Marketing (cu consimțământ): adresă email pentru newsletter

3. Scopurile prelucrării

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor (temei: executarea contractului)
• Emiterea facturilor și obligații fiscale (temei: obligație legală)
• Comunicare privind comenzile și serviciile (temei: executarea contractului)
• Trimitere newsletter și conținut promoțional (temei: consimțământ)
• Îmbunătățirea site-ului și analiza traficului (temei: interes legitim)
• Soluționarea reclamațiilor și a returnărilor (temei: obligație legală)

4. Cui transmitem datele

Datele sunt transmise doar partenerilor strict necesari pentru îndeplinirea scopurilor menționate:

• Curieri (Sameday, FAN Courier) — pentru livrare
• Procesator de plăți online (Netopia, Stripe) — pentru încasarea plăților cu card
• Furnizor de hosting și servicii cloud — pentru găzduirea site-ului
• Contabilul firmei — pentru obligații fiscale și contabile
• Autorități publice, la solicitare oficială și în condițiile legii

5. Perioada de păstrare

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele tale
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul de restricționare a prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție la prelucrare
• Dreptul de a nu fi supus unor decizii automate
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la contact@jemnoska.shop. Răspundem în maximum 30 de zile.

7. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele: criptare TLS, acces restricționat la baza de date, backup regulat, formarea angajaților. Cu toate acestea, niciun sistem nu este 100% sigur — ne angajăm să te informăm prompt în cazul unei breșe de securitate cu impact asupra ta.

8. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale și, cu acordul tău, cookie-uri analitice și de marketing. Detalii complete în Politica de cookie-uri.

9. Modificări

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea actuală este disponibilă mereu pe această pagină, cu data ultimei modificări. Pentru schimbări semnificative, te vom notifica prin email sau printr-un anunț pe site.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor: contact@jemnoska.shop sau adresa firmei.